Игрок из Мексики испытывает трудности с доступом к своему счету в казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Mexico is experiencing difficulties accessing her casino account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Мексики испытывает трудности с доступом к своему счету в казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я не могу войти в свою учетную запись, так как я забыл свое имя пользователя и не могу найти телефон для связи
I cannot enter my account since I forgot my username and I cannot find a phone to communicate with
no puedo entrar a mi cuenta ya que olvide mi usuario y no encuentro a un teléfono a donde comunicarme
Дорогая Рози,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил сайт казино и вот что нашел ( здесь ):
Если вы не помните свое имя пользователя, помните ли вы хотя бы адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации своей учетной записи? Получали ли вы какое-либо регистрационное письмо при создании учетной записи?
Сообщите нам, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Rosy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your trouble. I have checked the casino website and this is what I found (here):
If you don't remember your user name, do you remember at least the email address that you have used to register your account? Have you received any registration email when the account was created?
Please let us know if this advice was helpful or we need to intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Дорогая Рози,
Продлеваем таймер на 10 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Dear Rosy,
We are extending the timer by 10 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.