У игрока с Сейшельских островов, родом из России, конфисковали выигрыши на счете после того, как она предоставила документы для верификации месяц назад. Несмотря на то, что она внесла 5428 рублей и достигла баланса в 50 000 рублей, казино не сообщило о причинах конфискации.
Я игрок из России. Я зарегистрировался на этом сайте 24 и 25 января. Я сделал депозит в размере 5428 рублей. Я играл в рулетку и слоты, и мой баланс достиг 50 000 рублей. Я попытался вывести деньги, но мне сказали пройти верификацию. Я отправил все запрошенные документы и ждал ответа месяц. Сегодня все мои выигрыши были конфискованы по неизвестной причине. Казино не выходит на связь. Помогите мне.
Дорогая aneyjaylene42,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
У меня есть доступ к моему счету. Мне сказали снять депозит, после чего они заблокируют мой счет
Я успешно прошел проверку
Я не использовал никакие бонусы
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
