Абель, игрок из Франции, запросил вывод довольно большой суммы, но он был отклонен из-за ставок более 30% от внесенной суммы
Abel, a player from France, requested a withdrawal of quite a big amount, but it was declined for the reasons of betting more than 30% of the deposited amount
Абель, игрок из Франции, запросил вывод довольно большой суммы, но он был отклонен из-за ставок более 30% от внесенной суммы
Я вложил 40 евро и играл понемногу, пока не выиграл 600 евро. Затем с этими 600 евро я играл в рулетку и игры, пока не получил 11 500 евро.
Я снял деньги, и мне было отказано в деньгах за нарушение правила максимальной ставки 30% от депозита.
Когда вы регистрируетесь и вносите депозит, чтобы играть где угодно, вы можете увидеть это правило и воспользоваться им. На мой взгляд, они мошенники, хотя вам нужно только увидеть примечание этого казино. Обидно, и они должны закрыть казино. То, что они делают, это украсть
I deposited 40 euros and I played little by little until I won 600 euros. Then with these 600 euros I was playing roulette and games until I got 11,500 euros.
I made a withdrawal and I was denied money for breaching the maximum bet rule 30% of the deposit.
When you register and deposit to play anywhere you can see that rule and take advantage of it. In my opinion they are scammers although you only need to see the note of this casino. It's a shame and they should close the casino. What they do is steal
Deposite 40 euros y fui jugando poco a poco hasta ganar 600 euros. Despues con estos 600 euros fui jugando a la ruleta y juegos hasta conseguir 11.500 euros.
Hice un retiro y me denegaron el dinero por incumplir la norma de apuesta maxima 30% del deposito.
Cuando te registras y depositas para jugar en ningun lado puedes ver esa regla y se aprovechan de eso. En mi opinion son unos estafadores aunque solo hace falta ver la nota de este casino. Es una verguenza y deberian cerrarles el casino. Lo que hacen es robar
Привет, Авель.
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы высоко ценим, что вы обратили внимание на эту проблему. Команда Casino Guru считает эти два условия несправедливыми, что является одной из причин, почему Casino 1Club имеет очень плохую репутацию на нашем сайте.
Не могли бы вы предоставить нам точное объяснение, которое вы получили от казино?
Вы можете загрузить скриншот непосредственно в жалобу или отправить его на мой электронный адрес: jozef.k@casino.guru.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Hello, Abel.
Thank you very much for submitting your complaint. We highly appreciate you bringing this issue to our attention. The Casino Guru team considers these two conditions as unfair, which is one of reasons why Casino 1Club has a very bad reputation on our website.
Could you provide us with the exact explanation you have received from the casino?
You can upload screenshot directly into the complaint or sent it to my email address: jozef.k@casino.guru.
Best regards, Jozef
Дорогой Авель,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Abel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.