К игроку из Аргентины обратился представитель через рекламу в Instagram и внес в казино 30 000 песо33. После выигрыша до 42 000 песо и запроса на вывод средств представитель начал задерживать и в итоге удалил фишки с сайта, перестал отвечать, и теперь игрок требует возврата средств.
31 числа я наткнулась на рекламу в Инстаграме этого так называемого казино33, где ко мне подошла девушка по имени Мелина Салазар. Я отправил ей 30 000 песо тремя депозитами подряд. Я выигрывал до 42000, я запросил вывод выигрыша и она начала навязывать задержки. Впоследствии она удалила фишки с сайта и больше никогда не отвечала на мои сообщения. Настоящий мошенник. Я хочу вернуть свои деньги! Я уже подал в суд на своего адвоката!
Дорогой реборимаркос,
Я тщательно рассмотрел ваш кейс и посмотрел несколько видеороликов стримеров, рекламирующих платформу Casino33.
С сожалением сообщаю Вам, что, скорее всего, Вы стали жертвой мошеннической схемы. Наше расследование Casino33 привело нас к выводу, что это, скорее всего, мошенническое казино.
В авторитетных и лицензированных казино игроки должны регистрировать свои собственные учетные записи без помощи третьих лиц. Крайне важно подчеркнуть, что вы никогда не должны раскрывать свою личную информацию или отправлять деньги кому-либо, претендующему на внесение депозита от вашего имени в казино.
Вы когда-нибудь заходили в свой аккаунт? Не могли бы вы объяснить, как вы вносили депозиты - вы лично отправляли деньги представителю казино или у вас была такая возможность на счету казино?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Ваше понимание очень ценится. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Спасибо за ответ, реборимаркос. Боюсь, что мы не сможем помочь с такими казино. Я могу только порекомендовать вам избегать их и всегда играть в казино, где вы создаете учетную запись, вносите депозит, играете и выводите средства лично.
Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информативную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти это здесь:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
К сожалению, мы не можем оказать прямую помощь в вашем нынешнем затруднительном положении. Мы советуем вам сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган для дальнейшего расследования и возможного разрешения. Ваше сотрудничество с соответствующими органами поможет не допустить, чтобы другие стали жертвами подобных мошенничеств.
Мне жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
