Casino360 - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Я играл в казино со своим приветственным бонусом, и мне посчастливилось выиграть. После того, как я подтвердил свою учетную запись и ждал своих денег, казино отправило мне электронное письмо о том, что моя учетная запись была помечена как привязанная к другой учетной записи, и я должен это объяснить. Я сказал казино, что у меня нет информации об этом, но они все равно заблокировали мою учетную запись и не хотят платить. Помогите, пожалуйста, разобраться, что случилось.

Дорогой Фаран,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, есть вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше или с использованием вашего адреса электронной почты?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Нет, не думаю, что это возможно. Я отправил вам свое сообщение с казино.

Большое спасибо, Фаран, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Фарон,

Я Ник, и с этого момента я буду помогать тебе в твоем деле. Теперь я хотел бы попросить Casino360 присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

К сожалению, мы пока не получили никакого ответа от казино. Обратите внимание, что если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что может негативно повлиять на рейтинг казино.

Дорогой Фаран,

К сожалению, как видите, мы до сих пор не получили ответа от казино. На основании этого мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную. Мне очень жаль, что мы больше не смогли вам помочь, но поскольку казино не отвечает, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru