ГлавнаяЖалобыCasino765 - Игрок не может играть ни в одну игру.

Casino765 - Игрок не может играть ни в одну игру.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

Casino765
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 13.08.2020 | Разрешено : 05.09.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании внес депозит, но затем не смог сыграть из-за технических проблем. Проблема с плеером решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

После того, как они подтвердили мою учетную запись, я внес 20 евро 11 августа 2020 года, и до сих пор я не могу играть ни в какие слоты из-за технических ошибок. Они отвечают мне, что работают над этой проблемой, но я уверен, что это мошенничество в казино. Держитесь подальше, и я думаю, лучше держитесь подальше от всех казино, не лицензированных в Великобритании. Если вы, как и я, на Gamstop, оставьте это дерьмо. Не играй.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


«Я не могу играть ни в какие слоты после того, как они проверили мою учетную запись и внесли 20 евро. Они сказали мне подождать, потому что они работали над этим. Я позволил своему соседу по квартире открыть счет, и, используя бездепозитный бонус 20fs, он отлично играл на любых слотах Я сказал им это, и они просто сказали, чтобы я отправил электронное письмо в службу поддержки, но они уже не отвечают мне через 3 дня. Держитесь подальше от казино 765 - это полностью мошенничество с казино ».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Superbotta,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Уточните, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Есть ли у вас какие-либо доказательства этой проблемы, например видеозапись?

Не могли бы вы быть так любезны и пересылать любые важные сообщения между вами и казино вместе с другими доказательствами на kristina.s@casino.guru ?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет. Это не первый мой депозит. Я откладывал и играю много времени. Это мой первый депозит после того, как они подтвердили мою учетную запись.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Не могли бы вы переслать мне сообщения из казино (или вы можете разместить здесь скриншоты)? Кроме того, не могли бы вы более подробно описать свои проблемы с игрой или предоставить какие-либо доказательства, чтобы мы могли лучше понять / увидеть, что происходит?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Суперботта, это наш последний звонок. Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не предоставите всю необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу. Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Извините за опоздание. Они решили мою проблему, но я больше не вносил депозит. Не могу поверить на 100%. Я не чувствую себя в безопасности в этом казино. Я думаю, что лучше держаться подальше от всех казино, не лицензированных в Великобритании, когда вы играете из Великобритании.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Superbotta, я полностью понимаю, поскольку вы из Великобритании, я бы порекомендовал вам отдать предпочтение казино, лицензированным UKGC, чтобы получить лучший сервис и защиту игроков.


Поскольку ваша проблема была решена, могу ли я закрыть жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они решили мою проблему, но я закрываю свой аккаунт. Не думаю, что там наверняка сыграть. Это мое мнение. Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Вы можете закрыть мою жалобу. Но я посоветовал всем держаться подальше от этого казино.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо за подтверждение, Superbotta. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях