ГлавнаяЖалобыCasino765 - Игрок жалуется на бездепозитный бонус.

Casino765 - Игрок жалуется на бездепозитный бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 25 EUR

Casino765
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 20.05.2020 | Дело закрыто : 24.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Дании не получил бонус, который казино рекламировало по электронной почте. По нашему мнению, это не повод для наказания казино, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я получаю электронное письмо от Casino 765 4 дня назад, т.е. D. 15 / 5-2020. На почте написано, что я выиграл 25 бесплатных депозитов для Genie's Fortune, я просто ввел следующий код 25Spins-1

Сначала я вижу письмо через 3 дня и пытаюсь ввести его, но оно не работает.

Обратитесь тогда в чат, но они не помогут, они говорят, что я должен внести депозит, чтобы получить бонус. Я это долго обсуждаю, но они не сдаются.

Затем я пытаюсь связаться со службой поддержки по электронной почте, но они также не включаются. Они также утверждают, что я получил бонус D. 5 / 5-20 при создании учетной записи.

В конце концов, я не мог этого сделать, когда мне сначала отправили письмо с выигрышами D. 15 / 5-2020.

Действительно пытаюсь объяснить им, что я не получил выигрыши, но они совершенно безразличны. Теперь они даже не отвечают на почту больше.

Полная тишина с их стороны.

Кажется, это мошенничество и мошенничество.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемая Лиза,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с бонусом. Даже если я понимаю вашу точку зрения, казино может решить, предоставляют ли они вам бонус или нет, особенно те, которые не являются депозитными. Но я вижу, что вы вошли 25 евро в качестве спорной суммы. Как мне это понять, пожалуйста? Есть ли деньги на вашем счету?

Если есть какая-либо дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет. Я должен был написать сумму в поле, иначе страница не отправила бы меня.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Я понимаю, что вы должны были получить 25 бесплатных вращений, но, как я упоминал ранее, казино может решить, имеете ли вы право на получение бонуса, и мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бездепозитный бонус. Я бы порекомендовал вам проверить наше бездепозитное предложение, может быть, вы найдете что-то еще лучше:


https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino


Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях