Игрок из Германии выиграл с бездепозитным бонусом, но затем его выигрыш конфисковали. Казино утверждает, что он нарушил условия бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casino765 - Выигрыши бездепозитного бонуса у игрока конфискованы.
Автоматический перевод:
Количество: 75 EUR
Casino765
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.5
У Casino765 действует индекс безопасности 4.5: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я получил электронное письмо от этого казино с 5Free Spins без спинов на депозит, после того, как я выиграл более 60 евро, я получил сообщение об ошибке сервера, и после повторного входа в систему мои деньги исчезли, а история вращений была точно такой же.
Поддержка очень недружелюбная
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Грачян,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Судя по приложенным скриншотам, казино пытались объяснить вам, что произошло. Я не нашел точного бонуса на их веб-сайте, поэтому сам не мог проверить условия. Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне ссылку на погашенное предложение?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
