Игрок из Канады внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Игрок решил, что больше не заинтересован в разрешении этого дела, поэтому мы закрыли это дело.
The player from Canada has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. The player decided he is no longer interested in resolving this case, therefore we closed this case.
Игрок из Канады внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Игрок решил, что больше не заинтересован в разрешении этого дела, поэтому мы закрыли это дело.
Я отправил электронный перевод, который они приняли, он никогда не давал мне кредиты и никогда не возвращал средства на мой банковский счет, пытался 5 раз жить в чате с ними, и они исчезают в середине чата, они очень быстро забирают ваши деньги, но никогда не вернут его. Этот сайт является шутка держись подальше
I sent e transfer they accepted it never gave me the credits and never returned the funds to my bank account tried 5 times to live chat with them and they disappear in mid chat they take your money very quickly but will never return it this Site is a joke Stay away
Дорогой Джеймс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это обратиться к поставщику платежей. Они должны исследовать, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В этих случаях у казино связаны руки. Я сожалею, что мы не могли оказать большую помощь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой в течение месяца и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear James,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process which takes one month approximately. In these cases, casino has its hands tied. I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint opened for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Дорогой Джеймс,
Не могли бы вы сообщить нам об этой ситуации? Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите, мы закроем вашу жалобу.
Dear James,
Could you update us on this situation? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply, we will close your complaint.
Да, спасибо, я так и не получил деньги, спасибо, что пытался, но я не заинтересован в том, чтобы прыгать, бросил обручи за мои деньги обратно. Я знаю, что это не твоя вина, но этот сайт - шутка. Хотелось бы, чтобы у меня была мотивация разоблачать их, но не стоит. Спасибо за вашу поддержку
Yes thanks never received the money thank you for trying but I'm not interested in jumping threw hoops for my money back I know it's not your fault but that website is a joke I wish I had the motivation to expose them but not worth it .Thanks for your support
Джеймс, большое спасибо за твой ответ. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
James, thank you very much for your reply. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.