ГлавнаяЖалобыCasinochan - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Casinochan - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: Can$300

Casinochan
Отправлено: 02.03.2021 | Разрешено : 10.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Канады испытывает трудности со снятием выигрыша из-за минимального лимита вывода. Жалоба была разрешена после того, как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я сделал депозит через интерактив, единственный способ обналичить - банковский перевод, и он должен быть 500,00 или больше, я выиграл 300,00. Затем они просят 3 месяца транзакций вашего банковского счета с адресом и т. Д. Они затрудняют обналичивание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:

Согласно этому снимку экрана, они пытались снять деньги с моего банковского счета, которые я никогда не запрашивал.


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Дениз,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что:https://www.casinochan.com/terms-and-conditions:

«Из-за ограничений платежной системы минимальная сумма вывода, обрабатываемая с помощью банковского перевода, составляет 500 долларов США / евро / австралийских долларов».

Пожалуйста, поймите, что лимиты на пополнение и снятие средств не регулируются исключительно казино. Провайдеры платежей могут устанавливать ограничения на транзакции. Пытались ли вы сообщить о возможности внести дополнительные средства на свой счет и, не выполняя обязательные ставки на депозит, запросить новый вывод?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Они предложили мне использовать экопайз, это то, что я пытаюсь сделать. Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Идеальная Дениз, держи меня в курсе. Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет снова, я наконец выиграл 500,00, необходимые для обналичивания с помощью банковского перевода, но теперь они не принимают мой вывод, я отправляю им всю необходимую информацию, но теперь им нужна копия моей учетной записи в формате pdf, я не могу это сделать, я попробовал, и это не работает, я отправил скриншот со всеми моими данными, и этого недостаточно. Вы можете мне помочь? Боюсь, они найдут оправдания, чтобы не платить.

Спасибо, Дениз С ***

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Дениз, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я хотел бы попросить Casinochan присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет!


Чтобы сделать вывод средств на альтернативной PSP, игрокам необходимо внести депозит, чтобы активировать его для вывода средств.


Дорогая Дениз,


В вашем случае вы выбрали метод банковского перевода, однако некоторые детали, такие как адрес отделения банка, были неверными, и из-за этого вывод был отменен. Мы не сможем продолжить вывод средств, если вы не предоставите правильные данные.

Электронное письмо с этой информацией также было отправлено на вашу электронную почту.


Спасибо.


С уважением,

Casinochan

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Дениз,

Если вы не можете предоставить казино всю необходимую информацию для обработки вывода посредством банковского перевода, возможно, вам следует попробовать другой способ оплаты.


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Дениз,

Спасибо, что сообщили нам, что ваши деньги прибыли. Жалоба будет закрыта как разрешенная. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях