Игрок закрыл свой счет по неизвестной причине. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casinochan - Учетная запись игрока была заблокирована.
Автоматический перевод:
Количество: 1,500 EUR
Casinochan
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Прошло 2 недели с тех пор, как я не смог получить свои деньги, я сделал банковский перевод, и он снова был возвращен мне на мой счет в казино, и теперь я больше не могу получить доступ к своему счету в казино, и я пытаюсь поговорить с кем-то, и никто не может ответить я и скажи мне, что происходит
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Селин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить больше информации и подробностей, чтобы мы могли полностью понять, в чем проблема? Когда именно ваш аккаунт был закрыт? Это было во время процесса проверки KYC? Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь, что смогу помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Селин,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
