Дорогой Халед!
Мы получили некоторые доказательства от Alexander и CasinoFriday, которых было достаточно, чтобы доказать их точку зрения.
Обратите внимание, что казино не могло знать никаких имен членов вашей семьи до внесения соответствующих депозитов, на самом деле депозиты, сделанные на ваш счет, которые были сделаны не на ваше имя, вызвали опасения казино, и мы считаем, что они были полностью на своем месте. .
Поскольку мы говорим о несовершеннолетних, вы должны понимать, что в этой ситуации долг каждого серьезного казино - действовать с большой осторожностью, поскольку необходимо уделять большое внимание предотвращению игры несовершеннолетних.
Мы почти уверены, что имя вышеупомянутого члена семьи по какой-то причине появилось в записях о депозите, но мы не хотели бы углубляться в эту тему. Мы считаем очень важным, чтобы были приняты ответственные меры в отношении азартных игр, а действия казино были правильными и обоснованными.
Мне очень жаль, что я принес плохие новости, но в этих обстоятельствах мы ничего не можем сделать, чтобы поддержать ваше дело.
Dear Khaled!
We have received some evidence from Alexander and CasinoFriday which was sufficient in terms of proving their point.
Please note, that the casino was not able to know any names of your family members prior to the deposits in question, in fact the deposits made into your account that were not in your name raised the casino's concerns and we believe they were totally in place.
Since we are talking about an underaged person, you need to understand, that in this situation it is the duty of every serious casino to proceed with a lot of caution as there needs to be a great emphasis to prevent an underage play.
We are pretty sure that there is some reason why the name of abovementioned family member appeared in the deposit records, but we would not like to go any further into this topic. We believe it is very important for responsible gambling measures to be taken and the casino's steps were correct and justified.
I am sorry to be the bringer of bad news, but under these circumstances there is nothing we can do to support your case.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: