Игрок из Испании испытывает трудности с выводом средств, так как транзакции с предпочтительными способами оплаты были отклонены. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Доброе утро, я вывожу свой заработок с 24 ноября, 3000 евро. Сначала мне сказали, что с Revolut я не могу снимать деньги, они у меня были с sia 24, чтобы я мог снять все деньги с другой карты. 7-го говорят, что я могу снять все с другой карты, и каково мое удивление, что с 7-го мои выводы, которые я должен сделать 500 на 500, не позволяют мне больше, они терпят неудачу, я говорю, что это не их вина, что система дает сбой, что если я хочу создать учетную запись jeton, внести депозит и таким образом я могу снять свои деньги.
Во-первых, мне не нужно открывать счет в жетоне, а во-вторых, даже если я его открою, я не смогу вывести свои деньги, так как счет почти холодный, и я не могу делать депозиты или играть.
они не дают мне другого решения, чтобы вернуть мои деньги.
Дорогая Мири4444,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств? Есть ли другие альтернативные методы вывода средств, которые вы могли бы использовать?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я никогда не делал успешных выводов, единственный другой вариант, который они мне дают, это жетон, но мне нужно будет внести депозит, и у меня есть счет в охлаждении, с которым я не могу делать депозиты или играть, и я не хочу вносить депозит деньги либо, дайте мне вариант банковским переводом
Большое спасибо за ответ, Miri4444. Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Доброе утро, я наконец-то зарегистрировался в Jeton и уже получил первый платеж в размере заявленной суммы.
Мири4444, сколько денег сейчас у тебя на счету в казино? Есть ли у вас ожидающие снятия средства в данный момент?
Привет,
Надеюсь, с тобой все хорошо.
Мы видим, что последняя выплата прошла успешно.
Приносим извинения за причиненные временные неудобства.
С наилучшими пожеланиями.
Всем привет,
Большое спасибо за ваш ответ, команда Casinoin.
Miri4444, вы получили платеж? Можем ли мы теперь считать это дело решенным?
Дорогая Мири4444,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру