Уважаемый Бранислав,
Я хочу прояснить некоторые вещи. Да, я могу подтвердить, что в казино была зарегистрирована другая учетная запись с IP-адреса, с которого я играл эти два дня, но эта учетная запись не была моей, и я докажу это этим постом.
1.)Термин казино СПЕЦИАЛЬНО утверждает, что БОНУСЫ могут быть использованы только с 1 IP/УСТРОЙСТВА и т.д. и т.п. Поскольку Казино приводит необработанные термины, когда очевидно, что есть 2 человека, а не 1(я раскрою этот вопрос далее мой e-mail) , я возвращаю их термины в сыром виде.
2.) И я, и мой отец зарегистрированы, И мы оба прошли KYC в указанном казино. Казино имеет наши адреса, которые не совпадают. Наши адреса совпадают с IPS, с которых мы играли. Мой отец живет в 3 часах езды от меня. Судя по тому периоду, когда, по его словам, он играл, весьма вероятно, что обе учетные записи работали одновременно, с IPS, которые находятся далеко друг от друга, совпадая с зарегистрированными нами адресами. Насколько я понимаю, и я, и мой отец люди, а не какие-то странные инопланетяне, чтобы иметь возможность существовать в двух местах одновременно. Казино может ЛЕГКО проверить, что у них зарегистрировано дело отец + сын, когда они проверяли свои процедуры KYC или когда они меня забанили. А меня забанили за что? Играть без бонуса в доме моего отца 2 дня из 100 входов с моего IP? Я понимаю, что бывают случаи, когда кто-то регистрируется с несколькими учетными записями, используя родственников, но это обычное дело.... Я купил второй дом и заплатил за VPN, чтобы сопоставить IP-адрес с этой областью Греции, чтобы получить бонус в казино?
Я понимаю, что Казино установило эти правила, чтобы защитить себя от мошенников... но именно поэтому существуют условия, и их нужно применять добросовестно.
3.) Допустим, что все аккаунты были моими (они не мои, как видите я могу легко развенчать их претензии), опять же это не имеет значения. На данный момент ВСЕ СЧЕТА ЗАКРЫТЫ. Поскольку Казино ПРИГЛАШАЕТ МЕНЯ (через продвижение несколько раз, даже когда я сказал им прекратить присылать их) и поскольку Казино дало мне разрешение играть и снова открыло мой счет, ОСОБЕННО, когда я рассказал им обо всем с самого начала, ОНИ НЕ МОГУТ требовать срок действия нескольких счетов. Забавно то, что казино по сей день отправляет моему отцу электронные письма с рекламными акциями, а с другой стороны, они обвиняют меня в том, что я владею указанной учетной записью, забаненной мной.
4.) Зачем мне открывать несколько аккаунтов, чтобы получать бонусы, если у меня уже есть более выгодные акции? Имеет ли это смысл?
Наконец, как видите, господин Бранислав, с первого дня я действую добросовестно. Я не пользуюсь терминами, чтобы использовать их в своих интересах. Если я хочу форсировать события в свою пользу, я могу использовать Законы (напомнить об этом Казино, поскольку они боятся открыто участвовать в этом деле) в свою пользу недобросовестно, и если я это сделаю, заявленная сумма не будет будет 1.000, это будет намного больше. Если это дело будет закрыто без того, чтобы казино выплатило мне то, что они мне ДОЛЖНЫ честно и справедливо, я открою новое дело по другим причинам, с другими претензиями и другими вопросами.
Итак, уважаемый CasinoIn, прежде чем вы ответите о претензии на 1.000 евро, пожалуйста, ответьте нам, что вы можете сказать о ваших рекламных акциях, рассылаемых по электронной почте, и учетных записях, которые были заблокированы, и пользователь несколько раз просил вас остановиться? Хотите ознакомиться с Законами о GDPR для организаций, работающих в ЕС? Или вы хотите прочитать законы Кюрасао по этому вопросу, прежде чем отвечать?
Это мое последнее предупреждение казино. Прошу прощения за свой тон, но вот уже 3+ месяца я делаю все добросовестно, а Казино даже официально не отвечает на мою претензию, принося срок недобросовестно, когда совершенно ясно, что я не беру преимущество в чем-либо.
Искренне Ваш,
Джордж
Dear Branislav,
I want to clarify some things. Yes I can confirm that was another account registered to the casino from the IP I played these two days from, but that account was not mine and I will prove it with this post.
1.)The casino term SPECIFICALLY claims that THE BONUSES can be used only from 1 IP/DEVICE etc etc. Since the Casino brings raw terms when it is obvious that there are 2 people and not 1(I will expand on this issue further on my e-mail) , I bring back their terms raw.
2.)Both me and my father are registered AND we both passed KYC on said Casino. The Casino has our addresses,which are not the same. Our addresses match with the IPS we played from. My father lives 3 hours away from where I live. From the periods he told me he played it is highly likely that both accounts were operating at the same time , from IPS that are far away from each other, matching the addresses we registered . As far as I am concerned both me and my father are humans and not some weird kind of alliens , to be able to exist at 2 places at the same time. The Casino could EASILY check that they have a case of father + son registered when they checked their KYC procedures or when they banned me. And they banned me for what? Playing without bonus at my father's home for 2 days out of 100 log ins I have from my IP? I understand that there are cases that someone registers with multiple accounts taking advantage of relatives , but common.... I bought a second home and paid for VPN to match the IP with this area of Greece , to claim a casino bonus?
I understand that the Casino set these rules to protect themselves from scammers ... but that is why terms exist and they have to be applied in good faith.
3.)Let's say that all the accounts were mine (they are not, as you can see I can easily debunk their claims), again it is irrelevant. At the moment ALL ACCOUNTS were closed. Since the Casino INVITED ME (through promotion several times,even when I told them to stop sending them) and since the Casino gave me the permission to play and reopened my account, ESPECIALLY when I mentioned to them everything from start , THEY CANNOT claim the multiple accounts term. The funny thing is that the Casino up to this day is sending e-mails to my father with promotions , while on the other hand they are accusing me of owning said account banned me.
4.)Why would I open multiple accounts , to claim bonuses , when I had already better promotions? Does it make sense?
Finally , as you can see mr Branislav , since day 1 I am acting in good faith. I don't take advantage of terms to use them to my advantage. If I want to force things in my advantage , I can use Laws (remind that to the Casino since they are afraid to participate openly on this case) in my advantage in bad faith as well and if I do so , the amount claimed will not be 1.000 , it will be much more. If this case close without the casino paying what they OWE me fair and square , I will open a new one for other reasons , with different claims , asking other things.
So , dear CasinoIn, before you answer about the claim for the 1.000 euros , please answer to us , have you something to say about your promotions being sent to e-mails and accounts that were blocked and the user asked you multiple times to stop? Do you want to read the GDPR Laws for entities operating in the EU? Or do you want to read the Curacao Laws about this matter before you answer?
This is my final warning to the Casino. I am sorry about my tone , but for 3 + months here I am doing everything in good faith , while the Casino is not even replying officialy to my claim, bringing a term in bad faith, when it is crystal clear that I am not taking advantage of anything.
Sincerely yours,
George
Отредактировано
Автоматический перевод:
