Вывод игрока задерживается на неделю. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Casinoly - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 950 EUR
Casinoly
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, казино не обработало два вывода средств (450 + 500). Как и в случае с другими жалобами на платформу, здесь речь идет о «технических проблемах».
Первый платеж "проведен" 23.05.2022, второй 29.05.2022. Для меня важнее была бы выплата 23 мая 2022 года.
Как пишут здесь другие участники: на сегодняшний день проверка не требуется и т. д.
Прошу помощи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет КЭХЛЕРСАН,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinoly. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, вы накапливали свой выигрыш из реальных денег или использовался какой-либо бонус? Казино когда-либо связывалось с вами по поводу какой-либо проверки? Это ваши первые запросы на вывод средств?
Обратите внимание, что я определенно рекомендую вам подтвердить свою учетную запись, так как это может помочь вам быстрее снимать средства в будущем. Также мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, чтобы получить первую выплату от казино, чтобы они все еще находились в хороших временных рамках.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я играл без бонуса, верификация не требуется. Это мои ПЕРВЫЕ выводы. А пока 500€ уже перечислены, жду 450€...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет КЭХЛЕРСАН,
Поскольку ваш первый платеж уже поступил, я бы рекомендовал подождать хотя бы до конца этой недели, чтобы второй был обработан.
Пожалуйста, дайте мне знать в случае каких-либо обновлений.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый KAEHLERSAN,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
