CasinoMax - В плеере произошел технический сбой.

Игра «Sweet 16 Blast» позволяет купить бонус. Вчера я немного сошел с ума с бонусными покупками. При 3 разных бонусных покупках (2 по 200 долларов и 1 по 140 долларов) я выпадал 3-4 бонусных символа на последнем вращении. Предполагается, что выпадение 3 или более очков во время бонусной игры принесет 5 дополнительных вращений, однако вместо этого игра закончилась. В то время я пытался связаться со службой поддержки, но сайт находился на техническом обслуживании. Я попробовал сегодня и мне пытаются сказать, что игра "Выплатилась как надо". Это нелепо — сайт уже задерживает KYC, снимает средства и т. д. — но не брать на себя ответственность за сбой в своей игре — это просто мошенничество.

К сожалению, игра завершается автоматически, а экран с победами блокирует доску, поэтому попытка сделать снимок оказалась бесполезной.

Уважаемый Хииммихаэльминор,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый Хииммихаэльминор,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.