The player from Germany has had his account closed by the casino and wishes to stop receiving SMS communications, which he cannot manage on his own due to the account closure. He expresses frustration over the lack of response to his emails and warns of potential legal action if the SMS messages continue.
Игрок из Германии закрыл свой счет казино и хочет прекратить получать SMS-сообщения, с которыми он не может справиться самостоятельно из-за закрытия счета. Он выражает разочарование отсутствием ответа на свои электронные письма и предупреждает о возможных юридических мерах, если SMS-сообщения продолжатся.
Я не хочу больше получать смс от этого казино. Казино закрыло мой аккаунт (который меня не волнует), поэтому я не могу самостоятельно обновить настройки смс. Казино также не отвечает на мои письма.
Настоящим я также заявляю, что в случае, если казино продолжит отправлять рекламные SMS-сообщения, я оставляю за собой право предъявить иски о возмещении ущерба и инициировать судебный иск в форме судебного запрета в соответствии с немецким законодательством.
I do not want to get any more sms by this casino. The casino closed my account (which I dont care about) so I cannot update the sms setting on my own. The casino also doesnt respond to my mails.
I hereby also declare that should the casino continue to send advertising SMS messages, I reserve the right to assert claims for damages and to initiate legal action in the form of an injunction under german law.
Дорогой karlzimmermann975,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear karlzimmermann975,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Привет,
ЛГ
Hello,
LG
Hallo,
LG
Большое спасибо за ваш ответ, karlzimmermann975. Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Thank you very much for your reply, karlzimmermann975. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Привет,
Как я уже сказал, к сожалению, я не получил ответа от казино.
ЛГ
Hello,
As I said, unfortunately I didn't receive a response from the casino.
LG
Hallo,
wie gesagt ich habe leider keine Antwort erhalten von dem Casino.
LG
Я пытаюсь собрать доказательства того, что вы связались с казино, так как это может быть полезно позже в процессе разрешения. Не могли бы вы переслать мне все электронные письма и сообщения, которые вы отправили в казино?
I am trying to gather evidence that you contacted the casino as it might be helpful later during the resolution process. Could you please forward me all the emails and messages you sent to the casino?
Я переслал сообщения
I forwarded the messages
Ich habe die Nachrichten weitergeleitet
Большое спасибо, karlzimmermann975, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, karlzimmermann975, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Katarina (katarina.d@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Дорогой karlzimmermann975,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.
Теперь я хотел бы пригласить представителя онлайн-казино Casinova присоединиться к нашей беседе.
Уважаемое Casinova Online Casino, не могли бы вы предоставить более подробную информацию об этом деле?
С нетерпением жду вашего ответа.
Dear karlzimmermann975,
My name is Katarina, and I will be assisting you in solving this case. I am sorry for the situation you found yourself in.
Now, I would like to invite Casinova Online Casino representative to join this conversation.
Dear Casinova Online Casino, could you please provide more information about this case?
Looking forward to your reply.
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
