Во-первых, сумма спора не 500 левов, а 800 левов. Это моя ошибка, я не играл после запроса на вывод. У меня было 600 евро на счету, и мне вернули только последний депозит в размере 200 евро.
Аккаунт полностью верифицирован примерно через 10 дней.
Никто из моих домочадцев не играет в казино, и у меня нет двух счетов.
Я говорил с ними в последний раз 25.10. Они сказали мне, что: ''К сожалению, мы не смогли обработать ваш последний выигрыш, так как ваш счет был отмечен по нескольким индикаторам высокого риска, обнаруженным нашей службой безопасности.''
First of all, the dispute ammount is not 500 leva, it is 800 leva. It is my mistake, i didn't play after the withdrawal request. I had 600 euro in my account and they refunded me only the last deposit of 200 euro.
The account is fully verified from about 10 days.
No one from my household play in the casino and i don't owe 2 accounts.
I spoke with them on 25.10 for last time. They told me that: ''Unfortunately we weren't able to process your latest winnings, due to your account being flagged for several high-risk indicators picked up by our security team.''.
Автоматический перевод: