CasinoWin.bet - Игрок пытается получить возмещение.

Я вложил 400 фунтов стерлингов, а также принял бонус, я пытался играть в игры, но было много проблем с открытием игр, в конце концов я открыл слот-игру и нажал спин на 1 фунт стерлингов, игра сразу же отключилась, поэтому из-за проблем i решил снять деньги и перенести свои игры в другое место, он сказал мне, что я не могу вывести деньги - я закрыл свою учетную запись, имея баланс в 400 фунтов стерлингов, и они отправили ее в финансовую команду, это было более 3 дней назад , Я запросил обновления, они сказали, что финансовая команда решит вернуть деньги или нет, я сказал, что условия и положения также неверны, а также номер, который они предоставляют на веб-сайте, который приведет вас к служба поддержки клиентов онлайн-знакомств, в результате чего у меня на счете была избыточная плата, консультанты очень грубы и не желают помогать (за исключением Софии), и я попросил менеджера связаться со мной, когда я прошу, они отключают чат или пообещайте перезвонить, которого я еще не получил.

Уважаемый thewall1993,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы играли на какие-либо из своих депонированных средств или они все еще нетронуты внутри вашей заблокированной учетной записи? Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена?

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет,

Я пытался играть на свои деньги на рулетке, не позволял - зашел в игровые автоматы на спин в 1 фунт, он начал вращаться, а затем отключился.

Затем я попытался вывести, но там говорится, что я ничего не могу вывести, поговорил с живым чатом, который закрыл мой счет и сказал, что обработает деньги с финансовой командой - их vip-менеджер Софи сообщила мне, что она заметила, что у меня нетронутые деньги. на мой счет, объяснил ситуацию, она была прекрасна. Я писал по электронной почте, что казино выигрывало много раз без ответа, их контактный номер, рекламируемый на их собственном веб-сайте, является номером для наблюдения за веб-сайтом онлайн-знакомств, я ежедневно запрашивал обновления, в чате ничего не говорится, и наберитесь терпения, что конечно трудно получить, когда есть большая сумма денег.

Я отправил электронное письмо в чат в реальном времени с просьбой предоставить предыдущие стенограммы, от которых они отказались, и я спросил их об их регуляторе, от которого они также отказались, у меня также есть скриншоты всего. Они продолжают говорить: «Будьте терпеливы», но если посмотреть повсюду, кажется, что у многих людей есть проблемы.

Большое спасибо, thewall1993, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет thewall1993,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Casinowin.bet к этому разговору. Казино, не могли бы вы прояснить, что произошло?

Я ранее спрашивал их об их регуляторе, который они отказались предоставить, я смог узнать, однако мне сообщили, что у них также нет лицензии Великобритании, что означает, что для них незаконно принимать депозиты от жителей Великобритании без этого, информация предоставлена ibas

Они продолжают говорить, что я продолжаю общаться в живом чате. Будьте терпеливы и не можете сказать мне сумму, которую мы отправляем на вывод, и не можете сказать мне, была ли она обработана

Просим Casinowin.bet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Казино никогда не отвечает tbf

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru .

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.