CasinoWin.bet - Выход игрока задерживается.

ждал более 8 месяцев, они отменили его через 7 месяцев и вернули его на счет в казино, поэтому я снова попросил вывести средства, и получил от них те же ответы, когда я спросил, когда я получу его, я отказался от этого сейчас, но просто надеюсь больше никого не кинут

Дорогой Стивен,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом? Получали ли вы какие-либо успешные платежи ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Если есть какие-либо соответствующие сообщения, которые могли бы прояснить проблему, перешлите их по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дополнительные комментарии от игрока:

«привет, да, у меня была выплата до того, как бонуса не было, все подтверждено»

Скажите, пожалуйста, ваш аккаунт все еще доступен? Не могли бы вы прислать скриншот ожидающего снятия и подтверждение того, что ваша учетная запись была проверена в прошлом?

Дорогой Стивен,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, CasinoWin.bet обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от CasinoWin.bet. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.