ГлавнаяЖалобыCasinoWin.bet - Выигрыши игрока уменьшены.

CasinoWin.bet - Выигрыши игрока уменьшены.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 41

Количество: 250 EUR

CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.11.2021 | Не разрешено : 25.11.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Бонусный выигрыш игрока из Германии ограничен. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сделал депозит на сумму более 25 евро и получил бонус. Я отыгрался и не нарушил ни одного правила казино. Я очень опытен в этом. После оформления заявки на продажу у меня на счету осталась 1000 евро. Теперь, конечно, я хотел обналичить. Аккаунт подтвержден. Вначале было сказано, что это займет некоторое время. Я должен подождать. Потом внезапно выплата была отменена без моего ведома. Служба поддержки все равно не отвечает. Я так и не получил ответа на свои электронные письма. Потом связались в чате. Они сказали, что я могу выплатить максимум в 10 раз больше моего депозита. Где это взять? Это мусор. Но это на самом деле в их условиях.

Что происходит с остальными деньгами, я спросил сотрудника чата, который сказал, что я могу продолжить играть с остальными. Сейчас я запросил еще один платеж в размере 250 евро и уверен, что и эта небольшая сумма не будет выплачена. Думаю, это просто их жульничество: они зарабатывают деньги и ничего не платят.

Если вы можете мне помочь в этом вопросе, буду очень признателен. По крайней мере, вы можете быть уверены, что другие игроки не потеряют там свои деньги.

Производитель Ergün S *****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Эргюн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://www.casinowin.bet/en/termsandcondition.html:


«8.3.1. Если накопленный пожизненный депозит игрока не превышает 200 € / £ / $, то игроку будет разрешено снять только до x10 своего последнего депозита, но не более 500 € / £ / $. (Любая дополнительная сумма будет аннулирована) "


Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только когда он применяется. Однако в игре на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальную выплату денежных средств в бонусной игре.

Пожалуйста, поймите, что нет ничего необычного в том, что максимальный вывод средств применяется к любым рекламным выигрышам. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы уже ограниченный выигрыш?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день,

Спасибо за быстрый ответ.

После того, как мои 1000 евро не были выплачены и вся сумма была переведена на мой счет, я запросил еще один платеж в размере 250 евро и в настоящее время жду его. Пока ничего не пришло.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, ige1973. Я установлю таймер на дополнительные 3 дня, и если к четвергу не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет ige1973,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Статус моего платежа в размере 250 евро все еще ожидает рассмотрения. Я тоже никогда не получал письма от службы поддержки. С тех пор, как ты как-то вмешался?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Если они заплатят мне хотя бы 250 евро, я буду счастлив. Затем я проигрываю оставшуюся часть счета в надежде, что выигрыша не будет 🙂

Что приносит на счет деньги, которые нельзя списать.

Для меня дело даже не в деньгах, помощь мне конечно не нужна, но таких мошенников надо убирать с рынка, чтобы другие не попали в их ловушку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, ige1973, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет ige1973,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить CasinoWin.bet к этому разговору. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я успешно проиграл весь свой баланс в казино. У меня только заявка на вывод на сумму 250 евро. Я бы этого хотел.

В противном случае попросите вас больше публиковать эти мошеннические казино на своем сайте, чтобы больше игроков не попали в ловушку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ich habe jetzt erfolgreich all mein Guthaben auf dem Kasino Konto verspielt. Habe nur noch die Auszahlungsanfrage в Höhe von 250 евро. Die hätte ich gerne.

Ansonsten bitte euch diese betrügerischen Kasinos mehr auf eurer Seite zu veröffentlichen damit nicht weitere Spieler in die Falle gehen

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим Casinowin.bet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях