Игрок из Германии обратился с просьбой об отзыве три недели назад. В итоге проблема была решена. Игрок получил свой выигрыш.
Казино не выплатило мой выигрыш 17 дней, хотя все данные отправлены и полностью проверены! Всегда есть только стандартные ответы в поддержку, потому что это займет от 7 до 21 рабочего дня .. но никогда не было такого длительного времени обработки в казино
Уважаемый Deeken86,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью? Не могли бы вы посоветовать, выводили ли вы в прошлом какие-либо выигрыши из этого казино?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет
Это моя первая выплата в этом казино. Статус обрабатывается с 30 апреля! Я прошел полную верификацию, так как регистрация тоже была подтверждена! Когда меня спросили, мне ответили, что это может занять 7-21 день, но на самом деле для больших сумм требуется только столько времени. Мне повторяют это снова и снова, когда я спрашиваю ... никаких конкретных ответов, только стандартное предложение! Но мне никогда не приходилось так долго ждать в казино, поэтому я настроен очень скептически!
LG
Спасибо, Deeken86, за ответ. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Большое спасибо, Deeken86, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Deeken86,
Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Casinowin.bet к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Привет, DeeDragee,
Приносим извинения за долгое ожидание вашего отзыва, возникли некоторые внутренние проблемы, которые необходимо было решить.
Ваш вывод одобрен сегодня Казино, и это займет несколько дней, когда вы получите деньги на свой счет. только имейте в виду, что из-за праздников эти выходные могут занять немного больше времени, чем обычно.
Команда CasinoWin
Хорошо, спасибо .. тогда мне любопытно!
Спасибо и любовные поздравления
Здравствуйте, я только что проверил, и теперь статус обработки принят!
Я свяжусь с вами еще раз, когда будет получена оплата! А пока большое спасибо команде Casino Guru за быструю помощь!
LG
Всем привет,
Спасибо за ваши ответы. Посмотрим, получится ли. Я поставлю таймер на 7 дней.
Привет
Мне еще не пришла выплата! Когда я обратился в службу поддержки, я получил только сообщение о том, что статус выплаты почти завершен ... так что выплаты по-прежнему нет! LG
Привет ... У меня все еще ничего нет !! Прошла еще неделя с момента приема, но оплата не пришла
Уважаемая команда Casinowin.bet,
Не могли бы вы сообщить нам о статусе вывода игрока?
Привет
Выплата наконец-то здесь! Спасибо за вашу помощь, без вашей поддержки я бы наверняка получил еще больше или ничего. Большое спасибо
Привет, Deeken86,
Рад слышать, что вы наконец получили свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.
С наилучшими пожеланиями,
Питер