Игрок из Великобритании ждал своего ухода две недели. Он получил свой выигрыш.
На странице указано, что время, в течение которого они обрабатывают снятие средств, составляет 24-48 часов, я был в контакте с ними, и они сказали, что это время, необходимое для принятия процесса, в настоящее время прошло 13 дней, и он все еще говорит в ожидании, мне сказали, что мне потребуется до недели, чтобы получить свой вывод, и когда я отправляю им сообщения, они продолжают говорить мне, что каждый раз это будет дольше, я сразу же подтвердил свою учетную запись, когда открыл ее, а также никогда не играл с любые бонусные деньги или что-то еще
Дорогой Синтинтин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?
Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
это был мой первый вывод из казино, мне никогда не приходилось так долго ждать, чтобы получить свой выигрыш из любого другого места, они продолжают говорить мне, что мой запрос еще не был рассмотрен, даже несмотря на то, что мне сказали в первый раз, что это будет всего неделю
Большое спасибо, Синтинтин, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет Синтинтин,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Casinowin.bet к этому разговору. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Привет Синтинтин,
Приятно познакомиться с вами, но жаль, что получение выигрыша занимает так много времени.
Я искренне извиняюсь за это, однако там, где люди работают, могут быть ошибки, и, к сожалению, это произошло с вашим уходом.
Я лично позаботился о выводе средств, и он одобрен с нашей стороны.
На данный момент я не могу назвать вам окончательную дату поступления денег на ваш счет, но мы делаем все возможное, чтобы сделать это как можно быстрее.
Примите наши извинения, и когда вы получите деньги, мы надеемся снова приветствовать вас в нашем казино.
CasinoWin,
Команда поддержки
Дорогой Синтинтин,
дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.
он действительно изменился на принятие несколько дней назад, а вчера или сегодня он изменился на завершенный, но все еще нет денег, поэтому я поговорил с ними в живом чате, сказав, что он завершен, они ответили, что это займет пару рабочих дней, и получили довольно грубо, когда я спросил, сколько это дней, они не ответили и просто продолжали говорить мне, чтобы я был терпеливым, чтобы мы посмотрели, получу ли я свои деньги. Я буду держать вас в курсе
Обновлять! У меня есть деньги, спасибо вам, ребята, за помощь!
Дорогой Синтинтин,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru