Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Позже игрок получил свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Casombie Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Casombie Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я подал заявку на выплату 500 евро туда 2 апреля... и до сих пор не получил никакого отзыва... поддержка всегда приходит с одним и тем же стандартным текстом, который может занять несколько дней..
Я играл там в первый раз... и, вероятно, это будет последний раз, когда вопрос прояснится... это не имеет никакого отношения к удовлетворенности клиентов...
Я до сих пор играю в других казино и никогда не было никаких проблем, деньги были на счету самое позднее через неделю...
Я тут уже читал, что всегда проблемы с выплатой в казино...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Терни,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина,
Спасибо вам за ваш быстрый ответ...
да, я сообщу ... надеюсь, что казино скоро свяжется со мной ...
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, к сожалению, нет информации о времени по электронной почте или оплате на счете.
Вот уже 14 дней...
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброе утро, к сожалению, до сих пор нет информации из казино, по электронной почте или где-либо еще 🤷🏼♂️
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, что держишь меня в курсе, thearnie. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, да, это первая выплата... до сих пор меня даже не попросили подтвердить себя.. не говоря уже о том, возможно ли это в настройках... Я нахожу это очень странным...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
как это
сегодня днем на почту пришло подтверждение платежа и с сегодняшнего вечера деньги на счету...
прошло 17 дней с момента подачи заявления...
Я рад, что это сработало.. но я привык к другому, в других казино, где это занимает 2-3 дня...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Терни. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
