ГлавнаяЖалобыCasoo Casino - Счета игроков были закрыты.

Casoo Casino - Счета игроков были закрыты.

Автоматический перевод:

Количество: 1,100 EUR

Casoo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.04.2020 | Дело закрыто : 30.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Испании и его жена были обвинены в открытии дублированных аккаунтов. Впоследствии оба счета были закрыты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они воры и злоумышленники, у моей жены есть свой счет, я играл на обоих, когда деньги были зачислены, проблем не было, когда мы хотели снять деньги, они отключили нас обоих и конфисковали деньги, утверждая, что это двойной счет. обидно эти люди работают спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Андрес,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Ваша учетная запись должна быть зарегистрирована на Ваши собственные, правильные, именные и личные данные, и она должна быть выдана только один раз для Вас, а не дублироваться через любое другое лицо, семью, домашнее хозяйство, адрес (почтовый или IP), адрес электронной почты, устройство доступа или любая среда, в которой Устройства доступа являются общими (например, школы, рабочие места, публичные библиотеки и т. д.) и / или учетная запись в отношении Услуг ».

Большинство казино проверяют дубликаты аккаунтов только как часть процесса проверки, который обычно выполняется, когда игрок запрашивает вывод средств. Мне очень жаль, но мы не можем помочь вам с этим делом. Если есть какая-либо дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Андрес,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.


Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях