Депозит игрока не был зачислен на его счет в казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я ПЛАТИЛ В ЭТО КАЗИНО СЕГОДНЯ, ДЕНЕГ НЕТ НА СЧЕТЕ ЧТО ЭТО ИЗ КАЗИНО: СКАЗАЛИ МНЕ ПОДОЖДИТЬ 30 МИНУТ, А МЕНЯ ЕЩЁ НЕ НА СЧЕТЕ
Дорогая Виола,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Привет,
К сожалению, по техническим причинам произошла задержка с вашим депозитом.
Спасибо за своевременную подачу информации.
Депозит успешно зачислен на ваш баланс.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы - будем рады на них ответить! Для этого свяжитесь с нами в онлайн-чате на сайте или на почту support@catcasino.com.
Просим администрацию закрыть жалобу.