ГлавнаяЖалобыCBet Casino - Депозит игрока не поступил.

CBet Casino - Депозит игрока не поступил.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 24

Количество: 10 EUR

CBet Casino
Отправлено: 10.12.2021 | Не разрешено : 21.01.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Депозит игрока не поступил в казино, несмотря на то, что он был списан. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Внёс дипозит 10 евро.Со счёта сняли,а на сам сайт в казино не вывили ни цента...


Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте Viktors777555,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1xBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это был ваш первый депозит в казино? Когда именно вы сделали депозит? Какой способ оплаты вы использовали?

Пытались ли вы обратиться в казино или к своей платежной системе с этой проблемой? Если да, что они ответили?

Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Viktors777555,


Благодарим Вас за обращение к нам. Чтобы понять всю ситуацию, опишите свой вопрос более подробно и укажите свой идентификатор клиента, точную дату, время, сумму вашей транзакции и название вашей платежной системы. Мы проверим всю информацию и ответим вам


Всего наилучшего,

Поддержка 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Да это был мой первый депозит и с револют я переводил деньги им.Обращался они всё время говорили, чтобы ждал три дня,а потом вообще ещё три дня и в конце концов сказали это проблема банка с которого я переводил деньги...

Приватный
Приватный
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо Viktors777555 за дополнительную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в ее разрешении.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Викторс777555

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить 1xBet Casino к этому разговору. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с депозитом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Viktors777555,


Спасибо за дополнительные данные. Мы также просим Вас указать свой идентификационный номер клиента. Чтобы мы могли отправить соответствующий запрос в Службу безопасности.


С нетерпением жду вашего повтора


Всего наилучшего,

Поддержка 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

А где мне посмотреть свой номер клиента

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

да

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Viktors777555,


Мы проверили информацию и выяснили, что на этот адрес электронной почты не зарегистрировано ни одной учетной записи.


Поэтому, пожалуйста, сообщите нам номер вашего аккаунта.


При регистрации новым клиентам присваивается уникальный идентификатор. Этот идентификатор можно найти в настройках учетной записи.


Когда вы вошли в свою учетную запись, вам нужно нажать кнопку «Моя учетная запись» в правом верхнем углу страницы и выбрать «Личный профиль». Там вы найдете информацию об учетной записи, и вам нужно будет предоставить нам номер вашей учетной записи.


С нетерпением жду Вашего ответа!


Всего наилучшего,

Поддержка 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Viktors777555,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Я могу вам выслать платежную распечатку банка... И если я не стёр ,то переписку с операторами тоже...

Приватный
Приватный
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Viktors777555,


Спасибо за ожидание!


Как видим, вы предоставили скриншоты из личного кабинета сайта CBet, который никак не связан с 1xBet.


Не могли бы вы уточнить, являетесь ли вы пользователем 1xBet? Если да, мы убедительно просим вас предоставить свой идентификационный номер клиента, следуя этим инструкциям:

1) Войдите в свою учетную запись 1xBet

2) Нажмите кнопку «Моя учетная запись» в правом верхнем углу страницы.

3) Выберите «Личный профиль».


Таким образом, вы найдете свой идентификационный номер клиента и отправите его нам. Мы проверим всю необходимую информацию и ответим вам


Ждем Вашего ответа!


Всего наилучшего,

Поддержка 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Извиняюсь,да "c bet"

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемое Казино Cbet,

Подскажите, пожалуйста, в чем проблема с депозитом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Я внёс депозит с револют 10.евро ,а мне его так и не начислили...Я пришлю информацию, которую я имею по депозиту и по переписки если найду... Операторы всё время обещали ,что деньги будут из начально на дипозите на сайте ,а в итоге нечего и небыло ....

Открытый
Открытый
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Яб хотел узнать когда о

Открытый
Открытый

Яб хотел узнать, когда они вернут деньги и за мой моральный ущерб какая будет компенсация за их сотрудников враньё...

Открытый
Открытый
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино Cbet ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях