Celsius Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Я взял вейджер х40 (первый бонус 100%), я закончил его, и уже больше недели я продолжаю связываться с поддержкой, потому что они заблокировали мой вывод для «проверочной ставки». Каждый раз, когда я связываюсь со службой поддержки, они говорят мне, что «это будет проверено через 48 часов», с тех пор это всегда одна и та же речь. И все еще жду свои деньги.

Уважаемый WindmillTV,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет,

они просят подтвердить мою учетную запись, так что да, я загрузил свой документ 3 раза, но все еще не подтвержден. По-видимому, я не могу снять деньги, потому что они делают «проверочную ставку», чтобы убедиться, что я уважаю полученную ставку. Для меня это выглядит так, будто они не торопятся, пытаясь заставить меня использовать свой баланс для игры в казино. Я каждый день связываюсь со службой поддержки, и они говорят мне, что они находятся в процессе «это будет сделано в 48», но до сих пор ничего и снятие средств не заблокировано, они также отключили меня от чата, потому что им не нравится мой вопрос, и удалили сообщение из чата. Я даже не пытался вывести все, а только "100$", чтобы убедиться, что это работает, но все еще не работает.

Просто небольшое обновление, я попытался вывести все свои средства. Все еще заблокирован, больше не вижу денег на своем счету, но ничего не получил. Все еще «в процессе проверки», а при транзакции он говорит «успех».

Большое спасибо, WindmillTV, за обновление. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы использовали для вывода выигрыша?

Обновление, поговорил с админом Celsius! Наконец-то я смог вывести средства в USDT. Спасибо

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, WindmillTV, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру