Chilli777 Casino - Вывод игрока отложен.

Я снял средства 25 мая 2021 года на сумму 200 фунтов стерлингов и все еще жду сегодня, 21 июля 2021 года. Я загрузил документы, которые были запрошены для подтверждения моей учетной записи, и я также играл со всеми бонусными ограничениями по мере необходимости. Моя учетная запись все еще активна, и статус вывода: «ОЖИДАНИЕ», вот как это выглядит.

21178212Снятие средств (банковский перевод) 25 мая 2021 г. 15: 17-200 Ожидание запроса пользователя 200.42.

Я отправил несколько писем без ответа, я также отправил электронное письмо через другой маршрут и учетную запись электронной почты, но не получил ответа от support@chilli777.com через почтовый ящик или спам. Казино свяжется со мной, когда я сброшу имя пользователя / пароль в своей учетной записи в течение нескольких секунд. Это заставляет меня думать, что они игнорируют запросы на вывод средств и т. Д., Но отвечают на все остальное. В некоторых случаях ответ приходит от "4 CROWNS CASINO"

вы можете помочь

Уважаемый Пол,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, но почти два месяца - это необычно долгий срок.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Большое спасибо, Пол, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Пол,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить в эту беседу казино Chilli777. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Просим казино Chilli777 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.