Игрок испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок подтвердил, что в настоящее время на его счету нет активных выводов средств.
The player is experiencing difficulties withdrawing his funds. We rejected the complaint because the player confirmed there are currently not active withdrawals on his account.
Игрок испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок подтвердил, что в настоящее время на его счету нет активных выводов средств.
И 800 долларов, 500 долларов, 300 долларов и снятие 165 долларов, все это никогда не было доставлено мне, несмотря на перезагрузку моего телефона и установку надлежащей 2FA.
And $800 a $500 a $300 and a $165 withdrawal all was never delivered to me despite restarting my phone and putting in proper 2FA
Уважаемый samsp1118771,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств. Не могли бы вы подробнее рассказать о проблеме, чтобы мы могли вам помочь? Пожалуйста, объясните, были ли это ваши первые запросы на вывод средств в казино. Ваша учетная запись подтверждена? Не могли бы вы объяснить, когда именно вы запрашивали вывод средств из казино и каков статус этих транзакций?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear samsp1118771,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal. Could you elaborate on the problem more so we might assist you? Please explain whether these were your first withdrawal requests in the casino. Is your account verified? Could you explain when exactly you requested withdrawals from the casino and what is the status of these transactions?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Уважаемый samsp1118771,
Я хотел бы попросить вас ответить на мои вопросы, если мы хотим вам помочь.
Объяснило ли казино, почему они заблокировали ваш счет и почему ваши выплаты были задержаны? Удалось ли вам раньше выйти из казино? Ваша учетная запись подтверждена? Какой текущий баланс на вашем счету в казино?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
Dear samsp1118771,
I would like to ask you to respond to my questions if we are to help you.
Did the casino explain why they put your account on hold and why your withdrawals were delayed? Have you managed to withdraw from the casino previously? Is your account verified? What is the current balance on your casino account?
I'll look forward to your reply.
Да, это проверено на 50 000 долларов в день. Я сделал пару долларов США с протяжными фразами, которые я заслуживаю. Функциональная и надежная онлайн-платформа. Чипсы не то. Столько пропущенных выводов! Нет, сэр, они не выглядели расстроенными. Я рассказал о нескольких недостающих выводах средств.
Yes it’s verified for $50,000 a day I have done a couple usdt with drawls I deserve A functionality sound online platform. Chips ain’t it. So many missing withdrawals! No sir they did not seem upset I brought up my several missing withdrawals.
Когда кто-то, кто внес с трудом заработанную валюту, снимает деньги после того, как выиграл, для меня это все. Нет оправданий, не держи меня.
в игре просто плати лоху.(фишки) 0x65570be582886677c804938AFac5a1594271730D
When someone who deposited hard earned currency hits withdrawal after they win to me that’s it. No excuses no keeping me
in the game just pay up sucker.(chips) 0x65570be582886677c804938AFac5a1594271730D
Уважаемый samsp1118771,
Извините, но не могли бы вы объяснить, с какой проблемой вам нужна наша помощь? Есть ли у вас какие-либо непогашенные выплаты, которые задерживаются? Не могли бы вы объяснить, каков статус запросов на вывод 800, 500, 300 и 165 $?
Dear samsp1118771,
I am sorry but could you explain what problem you need our help with? Do you have any outstanding withdrawals that are delayed? Could you explain what is the status of the 800, 500, 300, and 165 $ withdrawal requests?
Здравствуйте samsp1118771,
Пожалуйста, поймите, что игрок несет полную ответственность за свою учетную запись, баланс и все сделанные ставки. Если вы потеряли свои средства в обычной игре, мы будем считать такие потери справедливыми.
Не могли бы вы сообщить, если вы в настоящее время боретесь с какими-либо ожидающими выводами средств?
Я буду ждать вашего ответа.
Hello samsp1118771,
Please understand the player is ultimately responsible for his account, his balance, and all bets taking place. If you lost your funds in regular gameplay, we would consider such losses as fair.
Could you advise if you are currently struggling with any pending withdrawals?
I'll await your reply.
Спасибо за подтверждение, samsp1118771
Еще раз приносим свои извинения за задержку с выводом средств.
Пожалуйста, имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Поскольку ожидающих снятия средств, с которыми вам требуется наша помощь, не существует, жалоба будет отклонена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Томас
Казино.Гуру
Thanks for your confirmation, samsp1118771
Once again, I am sorry for your delayed withdrawals.
Please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
Since there is no pending withdrawal you require our assistance with, the complaint will now be rejected. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Tomas
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.