Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
Chipstars Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: £8,520
Chipstars Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
5 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Ложь за ложью в ожидании вывода средств, а это 3000 фунтов, всего они должны 8,5 тысяч. Казино —чипстарс.бет. Единственная причина, по которой я там играл, - это рейтинг безопасности 8,2, который вы даете на своем веб-сайте, он должен быть ближе к нулю.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Traynol!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Спасибо, Кристина,
Хотя выплаты обычно занимают несколько дней, VIP-менеджер сказал мне, что мой платеж будет на следующий день. У меня полностью верифицированный аккаунт, теперь ВИП-менеджер меня игнорирует. Подожду 2 недели. Но не питайте особого оптимизма. Большое спасибо.
Искренне
Ли
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Дорогой игрок и сообщество,
Мы очень рады подтвердить, что проблема была решена. Между тем, каждый ожидающий вывод средств был обработан вчера, и мы хотели бы извиниться за необычно долгую обработку этого запроса. Наш поставщик услуг столкнулся с некоторой технической проблемой, которая теперь решена.
С уважением,
Ваша команда Chipstars.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Traynol!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
