Добрый день,
Это были игры со ставками на спорт. Точнее киберспорт. Да, я загрузил свой CPF, водительские права и подтверждение адреса. Я отправил все в правильный срок, и поддержка подтвердила, что проверка прошла успешно. С тех пор они задержали выплату средств и заблокировали мой счет. Буквально вчера зашёл в поддержку, а там говорят, что всё ещё на проверке, а в другом отделе пока никакой информации нет. Сначала сказали, что ответ будет 2 января, а потом 7 января. Сегодня 8-е число, а я до сих пор не получил ни ответа, ни письма. Буду признателен, если вы мне поможете, такое обращение неприемлемо, я не сделал ничего плохого. Я только что выиграл ставки на спорт. и я заработал около 5000 реалов. Это мое право вывести эти средства.
Спасибо
Good afternoon,
They were sports betting games. Esports more precisely. Yes, I uploaded my CPF, Driver's License, and proof of address. I sent everything within the correct deadline, and support confirmed that the verification had been carried out successfully. Since then, they have delayed payment of withdrawals and blocked my account. Just yesterday I went to support and they say it's still under verification, and the other department doesn't have any information yet. First they said they would have a response on January 2nd, and then on the 7th. Today is the 8th and I still haven't received any kind of response or email. I would appreciate it if you could help me, this type of treatment is unacceptable, I did nothing wrong. I just won sports bets. and I made close to 5000 reais. It is my right to withdraw these funds.
Thanks
Boa tarde,
Foram jogos de apostas esportivas. Esports mais exatamente. Sim fiz upload do meu CPF, Carteira de Motorista, e prova de morada. Enviei tudo no prazo correto, e foi confirmado pelo suporte que a verificaçao tinha sido feita com sucesso. Desde então atrasaram o pagamento dos saques, e bloquearam me a conta. Ainda ontem fui ao suporte e dizem que ainda está sob verificação, e o outro departamento nao tem informaçoes ainda. Primeiro disseram que teria uma resposta dia 2 de janeiro, e depois dia 7. Hoje é dia 8 e ainda nao recebi qualquer tipo de resposta ou email. Agradecia que me ajudassem este tipo de tratamento é inaceitavel, nao fiz nada de incorrecto. Apenas ganhei apostas esportivas. e fiz perto de 5000 reais. É meu direito fazer o levantamento desses fundos.
Obrigado
Автоматический перевод: