Игрок жалуется, что он ждал этого вывода более 5 дней. Он представил все документы, необходимые для проверки.
Я запросил вывод средств 5 февраля, и для обработки снятия казино требуется 5 рабочих дней. Несмотря на отправку всех запрашиваемых подтверждающих документов, я не вижу, чтобы мой отзыв был подтвержден.
Дорогой Анмол,
Спасибо за подачу жалобы, и я прошу прощения за ваши проблемы. Я хотел бы задать вам несколько вопросов, чтобы полностью понять это дело. Во-первых, вы претендовали на какие-либо бонусы? Если да, не могли бы вы указать, какой это был бонус?
Если вы отправите им электронное письмо, я бы посоветовал проверить ваш почтовый ящик, включая папку со спамом, поскольку сообщения электронной почты казино иногда могут оказаться там.
А пока я хотел бы попросить вас набраться терпения, поскольку задержка может быть вызвана тщательным процессом проверки личности игрока, которому отправляются деньги, иногда это может занять больше недели или даже двух. , Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Satrio
всем привет
Я получил электронное письмо о том, что они одобрили мои документы в понедельник. Я еще не получил платеж
Привет анмол,
Спасибо за ответ. Пожалуйста, держите меня в курсе, как только вы получите платеж.