ГлавнаяЖалобыClub Lounge Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

Club Lounge Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 1,600 EUR

Club Lounge Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 20.08.2020 | Дело закрыто : 05.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании жалуется на задержку выхода. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

меня ждали 3 недели, и каждый день они обещают мне, говоря, что завтра должно попасть на ваш счет, чего никогда не произойдет. После того, как я потратил 7000 е в том же месяце, я прошу 1600 е.


логова и никогда не будет рекомендован ни одному новому игроку. в основном они просто украдут ваши деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывода средств? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об успешной проверке KYC? Была ли транзакция обработана или ваш выигрыш все еще находится на вашем счету в казино?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Мо,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях