Club Player Casino - Выход игрока задерживается.

Я отозвал запрос 6 января. 10 января меня попросили предоставить дополнительную информацию для проверки, которую я предоставил в тот же день. Мне сказали, что через 7-10 рабочих дней после того, как я инициировал вывод средств. На прошлой неделе я обращался несколько раз, и мне все время говорят одно и то же. Чтобы проверить, или они вернуться ко мне.

Уважаемый gduffy324,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

На сегодняшний день он больше не отображается в ожидании. Но я спросил когда смогу получить средства и сказал еще 7-10 рабочих дней. К тому моменту на это уйдет больше месяца. Потребовалось с 6 по 25 января, чтобы «получить одобрение», и теперь они говорят, что для отправки денег требуется еще 10 с лишним рабочих дней, и я решил отправить биткойны. Я предоставил всю информацию, которую они просили, к 10 января. В тот день они попросили одну вещь, и я дал это в тот же день.

Я полностью понимаю ваше разочарование, gduffy324. Тем не менее, я установлю таймер еще на 4 дня, чтобы средства поступали на ваш счет, и если к понедельнику не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей. Заранее благодарим вас за терпение.

Я получил средства сегодня утром.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, gduffy324, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру