Привет, Доминика.
Спасибо за быстрый ответ.
Нет, меня зарегистрировали с ошибкой в написании имени.
Но я все сделал правильно, а затем мне пришлось подтвердить свои данные: водительские права, подтверждение наличия банковского счета, подтверждение адреса.
После этого я запросил вывод средств, и аккаунт был заблокирован администратором.
К сожалению, мой партнер внес деньги со своего счета. Он допустил эту ошибку, потому что я был в системе, но у него также есть счет у г-на Пачо. К сожалению, он перепутал это. Но деньги также были внесены с моего счета. Это никогда не было проблемой, я здесь уже 2 года.
Я запросил самоисключение из другого казино, но это было давно.
Я отправлю вам скриншоты ответов службы поддержки по электронной почте.
Мфг Памела
Hello Dominika.
Thank you for the quick reply.
No, I was registered with a spelling mistake with my name.
But I got everything right and then had to verify myself: driving license, proof of bank account, proof of address.
After that I requested a withdrawal and then the account was blocked by an admin.
Unfortunately, my partner deposited money from his account. He made this mistake because I was logged in, but he also has an account with Mr Pacho. Unfortunately, he mixed this up. But money was also deposited from my account. This has never been a problem, I have been here for 2 years.
I requested a self-exclusion from another casino but that was a long time ago.
I will send you screenshots of the support responses by email.
Mfg Pamela
Hallo Dominika.
Vielen Dank für die rasche Antwort.
Nein ich war mit einen Rechtschreibfehler registriert mit meinem Namen.
Habe aber alles richtig gestellt und mich danach auch verifizieren müssen, Führerschein, Bankkontonachweis,Adressnachweis.
Danach habe ich eine Auszahlung beantragt und dann wurde das Konto durch einen Admin gesperrt.
Leider hat mein Lebensgefährte Geld von seinem Konto eingezahlt dieser Fehler ist ihm passiert da ich eingeloggt war, er aber auch ein Konto bei Mr Pacho hat. Er hat dies leider verwechselt. Aber es wurde auch Geld von meinem Konto eingezahlt. Dies stellte nie ein Problem dar, ich bin schon seit 2 Jahren dabei.
Einen Selbstausschluss habe ich bei einem anderen Casino beantragt aber das war jedoch vor langer Zeit.
Screenshots der Antworten vom Support schicke ich Ihnen per Mail.
Mfg Pamela
Автоматический перевод:
