Добрый день Abhi228001,
Благодарим вас за терпение, поскольку мы продолжили расследование вашего дела с нашей командой менеджеров и переписывались с Casino Guru.
Наша управленческая команда приняла следующее решение, основываясь на случае и поднятых вами вопросах:
После тщательного расследования ваша учетная запись будет немедленно закрыта после того, как для вас будет сделано следующее:
Club Riches готов вернуть вам сумму в размере 180,00 евро.
(эта цифра рассчитана и основана на наших условиях)
E. ДЕПОЗИТЫ / СПОСОБЫ ОПЛАТЫ: На нашей странице платежей есть список всех методов депозита, доступных на веб-сайте Club Riches.
«Мы хотели бы отметить, что все депозиты и выплаты могут облагаться административным сбором в размере до 10% для покрытия любых понесенных транзакционных расходов. Если применяется какая-либо комиссия, она будет выделена игроку до того, как он подтвердит транзакцию».
Чтобы получить доступ к этой сумме, вам нужно будет запросить снятие средств со своего счета, используя тот же метод, которым вы изначально вносили депозит (в данном случае Astropay). После того, как вы успешно запросили снятие средств, наша команда обработает это, и после того, как это будет сделано, ваша учетная запись будет закрыта, и вы не сможете использовать эту учетную запись в дальнейшем.
Это окончательное решение, принятое Club Riches, но я хочу поблагодарить вас за то, что уделили этому вопросу время. Если у вас есть какие-либо вопросы в связи с этим, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Спасибо
Good afternoon Abhi228001,
Thank you for your patience as we investigated your case further with our management team and corresponded with Casino Guru.
Our management team have made the following decision, based on the case and the questions you raised:
After great investigation your account with will be closed with immediate effect once the following has been done for you:
Club Riches are prepared to refund you an amount of 180.00 EUR.
(this figure has been worked and based on our terms and conditions)
E. DEPOSITS / PAYMENT METHODS: On our payments page there is the list of all the deposit methods available on Club Riches website.
"We would like to point out that all deposits and pay-outs may be subject to an administrative fee of up to 10% to cover any transaction expenses incurred. Where any fee is applicable, it will be highlighted to the player prior to them confirming a transaction"
To access this amount you will need to request a withdrawal on your account, using the same method that you originally deposited with (in this case Astropay). Once you have successfully requested the withdrawal this will be processed by our team and once it has been actioned your account will be closed and you will not be able to use this account any further.
This is a final decision made by Club Riches, but I want to thank you for your time with this matter. Should you have any questions in relation to this please let us know.
Thank you
Автоматический перевод: