Cocos Casino - Игрок пытается пройти KYC.

Уважаемый Matex0,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Каждое казино уникально и по-разному проходит процесс проверки. На рассмотрение всех ваших документов может уйти несколько дней.

Я бы порекомендовал вам подождать хотя бы еще одну неделю, и если в вашем случае все еще не будет развития, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе, если будет что-то новое.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

без обид, но такого рода расходы заставляют игроков терять свои деньги, потому что многие из них не могут перестать играть, и я уверен, что вы это знаете.

За последние пару месяцев я осознал, что казино становятся все более и более нелепыми, когда дело доходит до их столь важного KYC.

Они получили всю мою информацию и, как вы можете видеть на скриншотах, подтвердили мою учетную запись.

Они написали мне, что проверка займет до 3 дней (опять же, смеется), и теперь они тоже закончились.

Нужен ли им сейчас еще и образец моей мочи, чтобы проверить, не я ли это?

до сих пор нет информации из казино о верификации моего аккаунта!

Может быть закрыт, аккаунт подтвержден через 11 дней wow

Отличные новости, Matex0. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.