The player from Japan deposited 1000 USDT and received a bonus but after requesting a withdrawal of 7178 USDT, her account was closed and funds confiscated due to alleged use of a third-party payment method. She insists that she used her own wallet and seeks clarification on the matter.
Игрок из Японии внесла 1000 USDT и получила бонус, но после запроса на вывод 7178 USDT ее счет был закрыт, а средства конфискованы из-за предполагаемого использования стороннего платежного метода. Она настаивает на том, что использовала свой собственный кошелек, и просит разъяснений по этому вопросу.
Я внес 1000 USDT и получил бонус в размере 100% на депозит.
Я играл в слот-игры в казино и получил 7178 USDT наличными, поэтому я запросил вывод средств.
Меня попросили подтвердить свою личность, и когда я это сделал, мой счет был закрыт, а мои средства конфискованы.
Причиной, как утверждается, является использование стороннего способа оплаты.
Я вношу средства со своего собственного кошелька, и нет смысла использовать сторонний способ оплаты.
Я был бы рад организовать форум для обсуждения.
Спасибо.
I deposited 1000 USDT and received a 100% deposit bonus.
I played slot games at the casino and received 7178 USDT in cash, so I requested a withdrawal.
I was asked to verify my identity, and when I did, my account was closed and my funds confiscated.
The reason is said to be the use of a third-party payment method.
I deposit funds from my own wallet and it doesn't make sense that I used a third party payment method.
I would be happy to set up a forum for discussion.
thank you.
1000USDT入金して100%の入金ボーナスをもらいました。
カジノでスロットゲームをプレイして、キャッシュ部分で7178USDTになり、出金申請を行いました。
本人確認を求められたので提出したところ、アカウントが閉鎖され、資金が没収されました。
理由は第三者の支払い方法を使用したからだと言われています。
私は自分のウォレットから入金をしていますし、第三者の支払い方法を使用したからと言われても納得がいきません。
話し合いの場を設けてもらえれば幸いです。
よろしくお願いします。
Дорогой Ёсида,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и оказать вам эффективную помощь, не могли бы вы предоставить нам следующие данные:
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Dear yoshida,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the problem you're experiencing. To better understand your situation and assist you effectively, could you please provide us with the following details:
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Сколько раз вы вносили депозит в казино?
Я сделал депозит один раз
・Можете ли вы указать способ оплаты, который вы использовали для внесения депозита?
Я указал то же самое
Удалось ли вам когда-нибудь успешно вывести средства из этого казино?
нет.
Спасибо.
How many times have you deposited into the casino?
I made a deposit once
・Can you please specify the payment method you used to deposit?
I specified the same thing
Have you ever successfully made a withdrawal from this casino?
there is no.
thank you.
・カジノに何回入金しましたか?
一回入金しました
・入金に使用した支払い方法を指定していただけますか?
一緒のものを指定しました
・これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
ありません。
よろしくお願いします。
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
