Бонусы бразильскому игроку были аннулированы казино на основании наличия у него двух аккаунтов, которые он оспаривает. Жалоба игрока была успешно решена.
Автоматический перевод:
Coins.Game Casino - Бонусы игрока отменены из-за предполагаемого наличия нескольких учетных записей.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Coins.Game Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мои бонусы были отменены на том основании, что у меня 2 аккаунта... на решение проблемы дали 48 часов... вы дадите мне 4 Lucky Wheels, когда время истечет? ПОТОМУ ЧТО У МЕНЯ НЕТ 2-Х АККАУНТОВ!!!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой drksux,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, существует ли, насколько вам известно, вероятность того, что кто-то еще из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство принадлежит вам или используется адрес электронной почты? Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись ранее подтверждена?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет... TD решен, мои ограничения сняты... это было просто недоразумение или быстрая проверка.
Спасибо за внимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, drksux, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
