Я пишу, чтобы попросить вашей помощи по вопросу вывода средств. Прошло более 21 дня с тех пор, как я запросил вывод средств, но он до сих пор не обработан.
Мой аккаунт полностью проверен. Я предоставил все запрошенные документы и получил подтверждение по электронной почте, что проверка моего аккаунта прошла успешно. Несмотря на это, мой вывод средств остается в ожидании.
Я связывался с казино много раз через чат и электронную почту. К сожалению, я получаю только обещания, что платеж будет обработан в ближайшее время, но никаких действий не было предпринято. Вывод был запрошен тем же методом, который я использовал для депозита, через криптовалюту (LTC).
Выигрыши были получены с помощью бонуса казино на первый депозит, и я полностью выполнил все требования по отыгрышу. Я обеспокоен тем, что казино может намеренно задерживать мой вывод без уважительной причины.
Я любезно прошу вашей помощи в решении этого вопроса. Ваша поддержка будет высоко оценена.
Заранее спасибо.
I am writing to seek your assistance regarding a withdrawal issue. It has been over 21 days since I requested the withdrawal, but it has not been processed yet.
My account has been fully verified. I provided all the requested documents and received confirmation via email that my account verification was successful. Despite this, my withdrawal remains pending.
I have contacted the casino numerous times through live chat and email. Unfortunately, I only receive promises that the payment will be processed soon, but no action has been taken. The withdrawal was requested via the same method I used for depositing, through crypto (LTC).
The winnings were obtained using the casino's first deposit bonus, and I have fully met all wagering requirements. I am concerned that the casino may be deliberately stalling my withdrawal without valid justification.
I kindly request your assistance in resolving this matter. Your support would be greatly appreciated.
Thank you in advance.
Автоматический перевод:
