ГлавнаяЖалобыCrazy Fox Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Crazy Fox Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 80 лв

Crazy Fox Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.03.2023 | Разрешено : 09.03.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Болгарии заблокирован. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я очень разочарован этим казино. Во-первых, одна и та же сумма была снята с моего счета дважды. Видимо произошла какая-то ошибка. Ладно, без проблем, я проглотил это. Ровно 5 минут на сайте и мой аккаунт заблокировали, меня определили как политически значимое лицо. Что не имеет ничего общего с реальностью. Хорошо... И я проглотил это. Объяснил ситуацию в отделе обслуживания клиентов, отправил необходимые документы. И вот уже больше 2-х недель ни новостей, ни костей. Мое терпение кончилось, я решил снова написать в службу поддержки. Я написал и снова попросили терпения. Нет, я не могу больше ждать. Они смеются надо мной. Я ужасно разочарован этим казино и никому не рекомендую его. Что это за проверка, которая длится больше двух недель?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый peteto_947,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы не получали никаких новостей о подтверждении вашей учетной записи?

Кроме того, я правильно понимаю, что 80 лв (стоимость спора) удерживаются на вашем счету?

Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Видимо после вашего вмешательства. Спасибо! Я получил ответ сегодня, и теперь у меня есть доступ к моей учетной записи. Но разочарование от этого сайта осталось.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, peteto_947. Правильно ли я понимаю, что теперь мы можем считать это дело решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Скажем да. Могу я просто спросить, знаете ли вы, как я могу удалить свой профиль с этого сайта?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый peteto_947,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Я анонимизирую вашу учетную запись после закрытия этой жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях