Игрок из Исландии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Crazy Fox Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 314 USD
Crazy Fox Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я запросил вывод средств на обе мои карты VISA, которые я использовал для депозита, они отклонили его и попросили дополнительную проверку, которую я предоставил. Проверено, постоянно пишут "К сожалению, выплата не прошла на стороне платежного провайдера". Затем я запросил вывод средств на свою мастер-карту, и для этого использовался тот же процесс, пока они не прислали мне то же самое «К сожалению, выплата не была успешной на стороне платежного провайдера». Я без проблем получил снятие средств из других казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Йонас,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, они сказали, что я могу открыть счет в mifinity, чтобы получать туда свои выводы. Но теперь я должен отправить документы mifinity для проверки, а затем отправить документ Crazyfox для проверки моей учетной записи на mifinity. Я ожидаю, что после процесса проверки они ответят, что «К сожалению, выплата не была успешной на стороне платежного провайдера».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, Йонас, за обновление. Пожалуйста, попробуйте открыть учетную запись MiFinity и информируйте меня о любых дальнейших изменениях.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Йонас,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, снятие средств было получено банковским переводом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Йонас, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
