Игрок из Германии ставит под сомнение лицензию казино. Мы закрыли жалобу как решенную.
Всем привет,
Я хотел открыть счет в казино Cristal Poker и должен был заранее узнать, что у казино нет действующей лицензии, но она рекламируется на главной странице!
Поэтому я подозреваю, что казино имеет мошеннические намерения.
Я бы попросил Casino Guru разобраться в этом и сообщить об этом игрокам.
Уважаемый TIMVX,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Cristal Poker.
Однако обратите внимание, что существует 4 различных лицензии Кюрасао. «Gaming Curacao» и «Curacao egaming» — это две разные лицензии, которые являются эксклюзивными друг для друга, поэтому вы не можете проверить статус одной с помощью инструментов, предназначенных для другой.
Я проверил статус лицензии в казино и вроде с лицензией все в порядке.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Здравствуйте Томас, спасибо за отзыв.
Как вы проверили, что лицензия действительна?
Когда я нажимаю на логотип лицензии казино в нижней части веб-сайта, появляется недействительная лицензия, как показано на скриншоте.
Не могли бы вы прислать мне скриншот вашего результата?
Спасибо и с наилучшими пожеланиями 🙂
Но я нахожу это странным, если я хочу перейти в казино по вашей сохраненной ссылке, то в адресной строке появляется другая ссылка и, следовательно, также недействительная лицензия.
Знаете, в чем может быть причина?
Я перешел по вашей ссылке "в казино" прямо там.
Я понимаю вашу точку зрения.
Такая ситуация может быть вызвана тем, что не все зеркала веб-сайтов были добавлены непосредственно в список для получения лицензии.
Если у вас есть сомнения, я бы посоветовал связаться с властями Кюрасао по адресу compliance@gaming-curacao.com .
Если есть что-то еще, пожалуйста, дайте мне знать.
Большое спасибо за ваш ответ.
Я вернусь на указанный адрес электронной почты, и если у меня будет ответ, я опубликую его здесь. Потому что мне это интересно, и я думаю, что это может быть интересно и вам?
Привет 🙂
Привет @Томас,
Я только что получил ответ от отдела контроля за соблюдением нормативных требований Gaming Curacao.
Это действительно действующая лицензия , однако при посещении казино по партнерской ссылке игрок увидит нечто иное.
Теперь я успокоился, и мое дело можно закрыть.
Большое спасибо за ваши усилия и желаю вам хорошего начала недели 🙂
Спасибо за ваш добрый комментарий, TIMVX.
Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру