31 августа 2024 года я внес в казино около 3000 евро. Поиграв немного и проиграв немного денег, мне удалось выиграть ставку в 2375 евро на «Football Blitz Top Card», которая принесла выигрыш x2. Мой баланс увеличился примерно до 4750 евро, и, продолжив играть в BlackJack, я довел баланс до 5050 евро. Я решил выводить максимально возможную сумму в день и запросил вывод 500 евро, затем несколько дней ждал поступления денег. Я выбрал вывод с помощью USDT.
Однако через два дня я увидел, что мой метод вывода был изменен с USDT на VISA/MASTERCARD CC, а я этого не делал. Я связался со службой поддержки и сразу увидел, что мой аккаунт заблокирован.
Я прочитал все положения и условия, и, несмотря на то, что они очень несправедливы, я выполнил все из них и был особенно осторожен в этом. Информация, которую я предоставил казино, является реальной. У меня нет и никогда не было никаких других счетов в этом казино, и ни у кого из моей семьи их тоже нет. Я не использовал никаких стратегий ставок.
Кроме того, казино не предлагает никакой коммуникации и игнорирует все мои электронные письма без предоставления каких-либо объяснений. Я все задокументировал и сохранил скриншоты, потому что, когда я увидел, что мой метод вывода был изменен без какой-либо обоснованной причины, я начал расследование и убедился, что задокументировал все подробно.
Я бы попросил помощи, чтобы связаться с казино и запросить объяснения. Возможно, это была ошибка, но подозрительно, что многие пользователи сталкиваются с этой ошибкой случайно, когда у них есть выигрыши. Не имеет смысла играть в казино, которое не заплатит вам, когда вы выиграете.
On August 31, 2024, I deposited approximately 3000 EUR in the casino. After playing for a bit and losing some money, I managed to win a 2,375 EUR bet on "Football Blitz Top Card" which paid at x2. My balance increased to around 4,750 EUR, and after continuing to play BlackJack, I brought the balance up to 5,050 EUR. I decided to withdraw the maximum possible per day and requested a 500 EUR withdrawal, then waited several days for the money to arrive. I chose to withdraw using USDT.
However, two days later I saw that my withdrawal method had been changed from USDT to VISA/MASTERCARD CC, and I hadn't done that. I contacted the support department and immediately saw that my account had been blocked.
I have read all the terms and conditions, and despite them being very unfair, I have complied with all of them and have been especially careful to do so. The information I have provided the casino is real. I do not have, and have never had, any other account in this casino, and no one from my family does either. I have not employed any betting strategies.
Additionally, the casino is not offering any communication and is ignoring all my emails without providing any type of explanation. I have documented everything and saved screenshots because when I saw that my withdrawal method was changed without any justified reason, I started to investigate and made sure to document everything in detail.
I would ask for help to contact the casino and request explanations. Perhaps it was a mistake, but it is suspicious that many users experience this error coincidentally when they have winnings. It doesn't make sense to play at a casino that won't pay you when you win.
El 31 de Agosto de 2024 deposite aproximadamente 3000 EUR en el casino. Después de jugar un poco y perder algo de dinero, conseguir ganar una apuesta de 2,375 EUR en "Football Blitz Top Card" que pagaba x2. Mi saldo se elevo a cerca de 4,750 EUR y despúes de continuar jugando en BlackJack conseguir llevar el saldo a 5,050 EUR. Decidí retirar el dinero al máximo posible por día y solicité 500 EUR de retirada y esperar varios días para que llegara el dinero. Elegí retirar usando USDT.
Sin embargo, dos días más tarde ví que en mi retirada se habia cambiado el método de USDT a VISA/MASTERCARD CC, y yo no lo había hecho así. Contacté con el departamento de support e inmediatamente vi que mi cuenta había sido bloqueada.
He leído todos los términos y condiciones y a pesar de ser muy injustos, los he cumplido todos y he tenido especial cuidado para cumplirlos todos. Los datos que he aportado al casino son reales, no tengo ni nunca he tenido ninguna cuenta en este casino ni nadie de mi familia y no he realizado ninguna estrategia de apuesta.
Además el casino no me ofrece ninguna comunicación e ignora todos mis emails y no da ningún tipo de explicación. He documentado todo y he guardado capturas de pantalla ya que al ver que mi modo de retiro se cambió sin razón justificada, empecé a investigar y me aseguré de documentarlo todo en detalle.
Les pediría ayuda para contactar al casino y pedirles explicaciones, quizá se haya tratado de un error, pero es sospechoso que haya muchos usuarios donde este error ocurre casualmente cuando tienen ganancias. No tiene sentido jugar en un casino en el que no te paga cuando ganas.
Автоматический перевод: