CrownPlay Casino - Игрок не может получить доступ к сайту казино.

Привет,

За последний год я внес несколько сумм денег на свой счет в казино Crownplay. Недавно я выиграл 47000 долларов и попытался снять 1200 долларов, но операция застряла на обработке. Недавно я попытался снова войти в систему, но в URL-адресе указано, что мне заблокирован доступ к сайту. Я не знаю, что делать и с кем связаться. Пожалуйста, помогите!!

Дорогой Джейкскарр,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы помочь вам более эффективно, не могли бы вы предоставить следующие данные?

• Когда была совершена ваша последняя попытка пополнения и вывода средств?
• Когда в последний раз вам удалось успешно войти в свою учетную запись казино?
• Обращались ли вы в службу поддержки клиентов казино по адресу support@crownplay.com ? Если да, то каков был их ответ?
• Пробовали ли вы очистить файлы cookie, кэш и историю просмотров или зайти на сайт казино через другое устройство, браузер или интернет-провайдера?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Привет,

Спасибо за ответ.

Я попытался просмотреть сайт сегодня и успешно вошел в свою учетную запись.

Я последний раз вносил депозит на свой счет 31/3/25 и пытался снять $1000 31/3/25, затем $1200 2/4/25 и $1200 3/4/25, но все они остаются в статусе «на рассмотрении». Я говорил с чатом поддержки 24/7, они сказали, что они на финальной стадии обработки.

Я отправил электронное письмо, но ответа не получил.

Итак, обновление: я снова могу получить доступ к своему аккаунту, но не уверен, что действительно получу то, что выиграл. Баланс моего аккаунта сейчас составляет $16000 с ожиданием вывода $3400.

спасибо за ответ!