Привет, Тсаласпси!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино CrownPlay. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello tsalaspsy,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CrownPlay Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)