Игрок из Греции не смог вывести свои деньги спустя 10 дней. Игрок не ответил на наши дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для продолжения расследования.
Прошло 10 дней, а я все еще не могу получить свои деньги. Они продолжают мне врать.
Дорогой fotisig11,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с CrownPlay Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я пока не выводил деньги, у меня нет прибыли, я спросил, нужно ли мне что-то для моего счета, например удостоверение личности, но мне сказали, что мне ничего не нужно для KYC! Моя прибыль от депозита, а не от использования бонуса
Спасибо за ваш ответ.
Вы уже получили свои средства?
Если проблема не устранена, пожалуйста, перешлите свое последнее сообщение в службу поддержки казино по поводу этой проблемы на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru