Игрок из Германии запросил вывод €500 две недели назад, но не получил средства. Он несколько раз обращался в службу поддержки клиентов, но продолжает получать неопределенные ответы без решения.
The player from Germany requested a €500 withdrawal two weeks ago but has not received the funds. He has contacted customer support multiple times but continues to be given vague responses without resolution.
Игрок из Германии запросил вывод €500 две недели назад, но не получил средства. Он несколько раз обращался в службу поддержки клиентов, но продолжает получать неопределенные ответы без решения.
Привет,
Поскольку в прошлый раз все прошло так хорошо, я попробую еще раз. Я запросил €500 на вывод 13, 14 и 15 марта, но снова ничего не произошло...
Я несколько раз общался со службой поддержки клиентов казино, но меня всегда отпугивали.
С наилучшими пожеланиями
Hello,
Since it worked so well last time, I'll try again. I requested €500 for withdrawal on March 13, 14, and 15, but again nothing happened...
I've chatted with the casino's customer support several times, but I'm always just put off.
Best regards
Hallo,
da es beim letzten Mal so gut funktioniert hat, versuche ich es nochmal. Ich habe am 13.03., 14.03. & 15.03. jeweils 500€ zur Auszahlung beantragt, es passiert allerdings wieder nichts...
Ich habe schon öfter mit dem Kundensupport vom Casino gechattet, allerdings werde ich wieder nur vertröstet.
Liebe Grü´ße
Дорогой niggo93,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с CrownPlay Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear niggo93,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with CrownPlay Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Привет,
Спасибо за быстрый ответ.
Я снова был на связи минуту назад, прилагаю скриншоты, но они на немецком языке.
Надеюсь, это тоже сработает.
С наилучшими пожеланиями
Hello,
Thank you for the quick response.
I was in contact again a minute ago, I'm attaching the screenshots, but they are in German.
Hope that works too.
Best regards
Hallo,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Ich hatte vor 1 Minute nochmal Kontakt, die Screenshots füge ich an, sind allerdings auf Deutsch.
Hoffe, das geht auch so.
Liebe Grüße
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.