Игрок из Ирландии недоволен общими впечатлениями от казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Депозит занял несколько часов, чтобы появиться на балансе, несмотря на то, что он был подтвержден в цепочке блоков в течение 20 минут, затем, когда моя ставка выиграла, мне пришлось почти день ждать, пока эти средства появятся на моем балансе, несмотря на то, что ставка была отмечена как выигрыш как только матч закончился. Живой чат не помог, и давал только общие ответы, такие как «внутренний отдел работает над вашим делом» и т. Д. Я бы не рекомендовал этот сайт, у меня было бесчисленное количество проблем за те месяцы, которые я использую, из-за невозможности вывести для ожидания депозита и расчета ставок в течение длительного периода времени. Сайт недавно добавил новые функции, но не может понять даже основы.
Дорогой Дэниел,
Большое спасибо за отправку запроса. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Не знаю, чем могу помочь. Я бы рекомендовал поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и виден большему количеству игроков.
В дальнейшем, как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы рассматривать дела, связанные со ставками на спорт.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-нибудь сделать для вас, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Петронела